露比

外約預約流程與常見問題

掌握外約細節,確保您享有安心、便利的專屬體驗

高端外送的地點與車資該如何安排？

外送地點依實際排程為準，建議提前與客服確認細節，以便為您做最妥善的行程規劃。核心行政區基本免車資，偏遠地區依距離即時報價。

外約服務時間可以當場延長嗎？

需視當下行程與妹妹後續排班而定。若有加時需求，請務必第一時間聯繫官方客服確認，確保流程順暢。

若現場見面時與溝通的預期有所落差，該如何處理？

我們極度重視您的消費感受。若現場見面發現風格不符預期，請第一時間聯絡客服，我們將立即為您安排更換妹妹或取消行程。若最終選擇取消，您僅需現場支付司機當班的基本車資補貼（依地區即時確認）即可離開，絕不強迫消費，全面保障您的隱私與權益。